护士长谈职业辛酸,北大人民医院获北京市优质

2019-11-13 15:22栏目:国际学校教育
TAG:

2018年5月10日,北京市卫生和计划生育委员会在中国科技会堂召开了纪念“5.12”国际护士节暨2018年护理工作会议,会上通报了北京市优质护理服务评价结果。北京大学人民医院荣获三项大奖:血液科9A病房获评“优质护理服务示范病房”,中心手术室护士夏昕获誉“优质护理服务示范个人”,骨关节科《人工关节置换患者全程管理》获得“优质护理服务示范项目”。北京大学人民医院副院长张俊,护理部主任王泠、副主任应菊素参加了会议。

中新网北京5月13日电“真正能在这个岗位坚持这么长时间,每天这样无怨无悔付出的人,心中一定有爱。”北京大学人民医院重症医学科护士长詹艳春如是说。

血液科9A病房获评“优质护理服务示范病房”

5月12日,国际护士节到来之际,詹艳春与北京大学人民医院血液科骨髓移植9A病房护士长徐晓东共同做客中新网视频访谈间,这两位有着超过20年护龄的护士长讲述了各自职业生涯中的酸甜苦辣。

血液科9A病房是骨髓移植层流病房,是北京大学人民医院较早开展优质护理服务的试点病房之一。全科护士们秉承着“以病人为中心”的理念,按照“责任制整体护理”模式为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质服务。

“白+黑、5+2”成工作常态

为提高骨髓移植护理水平,科室非常注重护理专业内涵建设,在血液科科护士长颜霞、护士长徐晓东的带领下,9A病房护理人员不断探索、完善造血干细胞移植患者护理常规并一一落实。经过努力,骨髓移植病人感染发生率明显降低:口腔黏膜炎发生率由2016年的24.66%降至2017年的11.66%,肛周感染率由2016年的10.9%降至2017年的10%,中心静脉导管千日感染率从2014年的1.63‰降至2017年的1.26‰,骨髓移植成功率得到提升。

9992019银河国际点击部 1北京大学人民医院重症医学科护士长詹艳春与北京大学人民医院血液科骨髓移植9A病房护士长徐晓东共同做客中新网视频访谈。

制度是保障科室正常运转的关键环节。9A病房定期修订并切实落实各项规章制度,严格执行输血制度、医嘱核对与处理流程等核心制度,确保病人安全,科室无一例用药不良事件发生。

“白加黑、5+2基本是我们的日常工作状态。”詹艳春在采访中这样形容自己的工作节奏。

为预防病人跌倒,病房制定了《层流室患者跌倒风险评分详细条目》和《层流室患者安全防护告知书》,同时制作了图文并茂、通俗易懂的预防跌倒画册,根据患者血小板、血红蛋白情况,指导其正确的活动方法,并告知正确的活动姿势,将跌倒预防措施落实到细微处,2015年下半年至今保持了患者“零”跌倒。

1991年参加工作的詹艳春从事护理工作至今已经有25年之久。而她目前所在的ICU病房里,护士们每天都在承受着高负荷的工作。

9A病房还积极参与搭建血液科健康教育平台,每月面向患者及家属召开“爱在骨髓”主题讲座,为患者答疑解惑,并根据收集的健康教育反馈信息不断完善授课内容,患者及家属满意率达到100%。

她举例说, 一个气管插管的病人,一天做三到四次口腔护理,一次需要一到两个护士,时间大概半个小时,而有些病人一天24小时内要翻身12次,每翻一次身就需要四个护士,因此,大家的工作量很大。

中心手术室夏昕获誉“优质护理服务示范个人”

而徐晓东从事护理工作的20余年时间里,连续加班也成了常事。她说,自己印象中最长一次曾连续工作了36个小时。

来自中心手术室的护士夏昕,26年如一日地工作在手术室一线护理岗位上,用自己勤勉、无私、敢于担当、乐于付出、甘于奉献的实际行动诠释着南丁格尔精神。从日常手术配合、到“健康快车”的光明行动,再到非洲国家的医疗援助,处处可见她忙碌的身影。

“其实我也只是一个小小的缩影,我们的同事有的会工作七天甚至一个月都不能回家,为的就是患者能够康复。”徐晓东说,为了提高工作效率,她和同事们要把6天班上出9天班的感觉。

作为手术室眼科护理组组长,每天面对的多是老人和孩子,夏昕总是耐心细致地护理老年白内障病人,对于患斜视以及早产眼底病变的小儿,更是富有爱心,她常常用童心把手术讲成故事,配合着数气球或者一起幻想美好的梦境,暗示小朋友主动安静地“睡去”,醒来后讲述气球的颜色或是梦里的景象,使得小朋友们都感觉手术如同是在做游戏,能够平静开心地进入麻醉状态。小患儿不哭不闹,麻醉的风险也会大大降低。有她的安全守护,医生和家属们都少了几分担忧。

“另外,护士这个工作决定了你要不断地学习,不是你把现在手头工作做会了、做完了就可以了。”詹艳春说,因为技术的发展,有很多仪器设备的使用以及新的治疗理念需要学习。所以除了完成日常工作以外,业余还有很多时间要去积累知识,以便更好适应工作,而平时的休息时间被压缩得少之又少。

9992019银河国际点击部,1999年底,夏昕代表手术室护士参加“健康快车”工作,一年的时间里随着驰骋数千里的火车,在贵州、广西、青海、河北完成扶贫“光明行”任务,安全顺利完成4000多例白内障手术的配合,得到中华健康快车管委会的肯定。

选择医护职业需要“心中有爱”

近几年,夏昕更是无畏长途跋涉的艰辛、背井离乡的寂寞、甚至被艾滋病病毒感染的风险,三赴非洲,出色地完成援非白内障1096例手术的配合。她两次在紧急处理艾滋病病人术后器械时,不慎液体喷溅到眼睛,经过专业冲洗处理后,继续沉着娴熟地配合医生完成手术。她以忘我的工作作风和对病人的精心照顾,与中非医护团队默契配合,为非洲人民送去了光明,用实际行动践行了总书记对医务工作者“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的寄语。

9992019银河国际点击部 2北京大学人民医院重症医学科护士长詹艳春

骨关节科《人工关节置换患者全程管理》荣获“优质护理服务示范项目”

外界往往认为,医护人员因为目睹太多生老病死,会变得冷漠无情,但詹艳春却不这样认为。

为更好地实施快速康复理念,拓展护理服务范围,深化护理服务内涵,骨关节科在科主任林剑浩的带领下,从2012年开始对人工关节置换患者进行全程的管理模式,尝试将护理服务延伸到院前和院后,使院前护理服务同住院期间护理和出院后护理形成有机的整体,为患者提供全程、全面、专业、人文、安全、高效的优质护理服务。

“作为一个好的医生或护士,首先要善良、有爱心。”詹艳春回忆说,不久前,她所在的医院收治了一名因车祸颅脑损伤的河北小男孩,为了护理这个6岁的孩子,她和同事们在ICU里专门排了一组已经做妈妈的护士护理他。

院前护理服务采用护理门诊和院外随访两种形式,护理门诊采用医护合作模式,选派专业护士与医生共同出诊,由护士评估患者情况,给予健康教育及康复指导,有异常情况时,根据术者意见指导患者到相关科室就诊,并通过电话动态随访评估患者的健康状况。

她记得,有一天,孩子晚上病情加重,抢救了一夜,护士一直在陪伴他。“虽然孩子昏迷了,但我们的护士一直跟他说话。第二天早上,其中一名护士抱着我哭了半个小时,她说如果这个孩子昨天晚上没了,她觉得她都干不下去了。”

骨关节科在住院期间采取多学科联合模式,将责任护士、手术医生、康复师、营养师、相关内科医生组成团队对患者进行综合管理。采取多模式多阶段健康教育,共性内容采取集体宣教模式,术后由责任护士根据病情及康复程序有针对性地指导患者功能锻炼并配合发放多种宣传资料。

詹艳春说,虽然没有人组织,但她和同事们还是自发给孩子捐了款,连孩子的妈妈都说,这些“护士妈妈”比她照顾孩子还多。

除了做好围手术期常规护理外,科室还着力提升患者自我管理能力。院后护理服务由专人负责,进行电话、手机APP、微信平台、家庭访视等多种形式相结合的延续性护理服务。

除了要在工作中投入大量精力和感情,护士们还要学会忍受委屈。詹艳春说,有些病人常常因为不理解护士的工作产生怨言,病房中还有些病人受自身疾病影响,变得意识不清或躁动,伤人和自伤的行为时有发生。

实施全程管理后,患者平均住院日显著下降,从8.83±3.01天下降至7.12±1.31天;满意度明显上升,从91.75±8.23提升至 98.31±6.42;围手术期心脑血管等并发症发生率明显减少,促进了关节置换术后患者院外功能的康复。

“我们这的护士很多都挨过打,挨过骂。”詹艳春说,即便如此,她和同事们仍没有丧失耐心。

全程管理在保证医疗护理安全的前提下,优化了医疗资源的利用率,有助于缓解社会不断增长的医疗压力;同时,促进了医护合作,拓展了护士的角色内涵,提升了护理服务质量,丰富了优质护理服务内涵。

未来二三十年护理事业将发生巨大变化

编辑:山石

9992019银河国际点击部 3北京大学人民医院血液科骨髓移植9A病房护士长徐晓东

据国家卫计委最新发布的数据,截至2015年底,中国注册护士总数达到324.1万人,较2010年的205万人增加了119.1万人,增长幅度为58%,年均增速为9%,增幅和年度增速均为历史新高。而每千人口护士数也从2010年的1.52提高到了2015年的2.36。

此外,数据还显示,全国医护比由2010年的1:0.85提高到2015年为1:1.07,长期以来医护比例倒置问题得到根本性扭转。正在有越来越多的人像詹艳春与徐晓东一样加入“白衣天使”的队伍。

“未来的二三十年,护理事业肯定有翻天覆地的大变化。”徐晓东在采访中说,护理的专业性越来越强,已经不再像以前的临床护士从事简单的打针发药,而是需要科学和知识来武装自己。她很希望有更多护士出现在护理行业中,成为栋梁之才。

詹艳春也认为,护士的工作是越来越走向专业化,很多专业护士已经能够开门诊,而现在医院里也有很多硕士、博士学历的人才加入到护士队伍,护理人才培养已经不再完全是师父带徒弟的简单模式。她相信,未来年轻人选择护理专业将有更多施展才华的天地。

版权声明:本文由9992019银河国际点击部发布于国际学校教育,转载请注明出处:护士长谈职业辛酸,北大人民医院获北京市优质